什麼是自動接單系統？
目前人們的購物習慣已經不侷限於在現場或電話，而是透過形形色色的網路平台進行點餐。自動接單系統，就是為了方便門市人員快速接受線上訂單並減少將大量的網路訂單輸入到POS系統的麻煩，而衍生出的系統。
自動接單系統有哪些優點？
- 自動接單系統可以取代門市人員將訂單內容輸入到POS系統的這個動作，避免門市人員除了面對現場客人外，還需要將網路訂單逐筆輸入到POS系統中，更會有打錯的風險。
- 自動接單系統可以有接受訂單、拒絕訂單、取消訂單等等的功能，店家不需要為了單一線上平台再多放一台設備用來操作單，僅需要一台POS機即可完成以上功能。
- 自動接單系統可以整合多平台的產品銷售狀況，達到一鍵停賣、啟用所有線上產品的功能。
- 自動接單系統可以根據現場的忙碌狀況，更改多平台的餐廳銷售狀態。例如：只接受自取單，不接受外送單；忙碌中，不接單任何訂單等等。
如以上所列功能，只要線上平台有提供相關功能可以進行整合，自動接單系統可以大幅提升店家在面對網路訂單時的處理效率，以及管理多平台網路菜單的便利性。
而在針對POS記帳的功能上，透過自動接單系統接受的訂單，可以自動判別是透過何種網路平台下單，以及透過何種方式結帳。店家不需要門市人員人工判別，就可以清楚的知道各平台的訂單數量、產品銷售情況、結帳方式等等資訊。