客製化不僅帶來節省時間的優勢，對於掌握顧客、掌握市場更有絕對的益處，客製化的產品或服務除了增加企業在市場的差異化，同時提高自家產品的獨特性，在了解顧客需求後，就能夠針對主要市場的需求去設計新產品，可避免削價競爭的同時，也是企業經營的長久之計
BI商業智慧系統（Business Intelligence）
商業智慧指用來分析業務資料，將其轉換為可據以行動的洞察，並幫助公司內每個人制定更周全決策的流程及工具。它也被稱為決策支援系統（DSS），BI分析目前和歷史資料，並以易讀的方式在企業內共享報表、儀表板、圖形、圖表及藍圖。